Centro de Ayuda & Servicio

Nuestras prendas seamless cuentan con un tejido elástico de alta compresión y memoria. Si tus medidas están en el límite entre dos tallas, recomendamos elegir la talla mayor si prefieres comodidad y uso prolongado diario, o la talla menor si buscas una compresión más firme y efecto moldeador estilizado.

Puedes consultar nuestra guía interactiva en cualquier momento pulsando el botón de Guía de Tallas.

Los pedidos para ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga) tardan entre 2 y 4 días hábiles. Para ciudades intermedias y municipios especiales el plazo promedio es de 3 a 6 días hábiles.

Una vez despachado el paquete, recibirás un correo y mensaje con el número de guía para rastrear el recorrido en tiempo real.

Dispones de 8 días calendario a partir de la entrega para solicitar un cambio por talla o referencia. La prenda debe estar completamente limpia, sin uso, sin rastros de perfume ni desodorante y con sus etiquetas originales adheridas.

Nota por higiene: Por regulaciones sanitarias de prendas íntimas, pantys, enterizos y bodies de contacto íntimo directo no aplican para cambio salvo defecto de confección comprobado.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias seguras mediante PSE, Nequi, Daviplata y pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL de 256 bits para máxima seguridad.

Recomendamos lavar a mano o en ciclo suave con agua fría y jabón para prendas delicadas. No uses blanqueador, no retuerzas la prenda y déjala secar a la sombra en una superficie plana. Evita el uso de secadora o plancha para conservar la elasticidad y compresión original del tejido seamless.